Qu’est-ce que la gestion de la qualité et pourquoi est-elle obligatoire ?
Dans un secteur aussi réglementé que celui des transports, où les équipements comme les taximètres, les Ethylotest Anti-Démarrage(EAD) et les tachygraphes sont soumis à des normes strictes, la gestion de la qualité revêt une importance capitale.
Pour les activités réglementées, la gestion de la qualité est l’ensemble des actions mises en œuvre pour :
Garantir la qualité des services rendus aux clients (précision des mesures, fiabilité des données, etc.).
Améliorer les performances
Recherche continuelle d’améliorations des processus et réduire les erreurs.
Garantir la sécurité
Garantir la sécurité des personnes, des équipements, des données.
Ce qu’il faut pour gérer la qualité de sa station agréée
La gestion de la qualité est complexe et peux être . Il faudra prêter attention à de nombreux aspects et nous vous en citons quelques uns.
Les éléments clés de la gestion de la qualité
Système de management de la qualité (SMQ)
Il s’agit d’un ensemble de procédures documentées qui définissent comment l’entreprise gère la qualité. Le système qualité doit être adapté aux spécificités de l’activité et aux exigences légales.
Contrôles réguliers
Des contrôles internes doivent être mis en place pour vérifier le bon fonctionnement des équipements et la conformité des procédures. Ces contrôles peuvent être complétés par des audits externes réalisés par des organismes accrédités.
